社長メッセージ【2】お客様との触れあいを大切に | 神戸・芦屋・西宮のリフォーム、リノベーションは河原工房

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リノベーションスタジオブログ

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2017.09.26

社長メッセージ【2】お客様との触れあいを大切に

社長ブログ_シャープ2

秋分も過ぎ、秋を感じるころとなりました。

皆様いかがお過ごしでしょうか?

河原工房社長、河原大耕です。
    

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残暑もようやく終わり、涼しくなってきましたが、今年の夏も暑かったですね! 年々、夏の暑さが厳しくなってきている感じがします。やはり地球温暖化の影響でしょうか? それとも私が年を重ねたからでしょうか…?

夏が終わり秋になったなあと思う瞬間は、夜に虫の鳴き声を聞いたときです。秋の虫の声には、多くの日本人が「やすらぎ」を感じるようです。夏の疲れを和らげてくれるような、その音には「癒し」の効果があるのでしょう。
   

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香りの「癒し」

神戸ハーブ園へ!

癒しといえば、6月弊社で企画したバスツアーで訪れた神戸布引ハーブ園は、「香りの癒し」にあふれた場所でした。おかげ様で天候にも恵まれ、初夏のさわやかな気候に乗って、ハーブの香りを満喫することが出来ました。参加された方からも喜びの声が多く聞かれ、リラックスした癒しのひと時となったのでは…と思っています。

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このようなバスツアーやイベントを通じて、私共とお客様との距離がグッと近くなる感じを嬉しく思っています。私の場合、お客様の情報を存じ上げていても、普段はそのほとんどの方と深くお話しする機会になかなか恵まれません。しかし、こういったバスツアーなどの機会では、お客様ととても楽しい交流が生まれます。

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今回も、あるお客様から世界一周旅行に2度も行かれた体験談を拝聴することが出来ました。私が一度は行きたいと考えている北欧の国々の話がきっかけだったのですが、3カ月にも及ぶ長い船旅の体験を綴った記録集を作られた話など、とても興味深いものでした。そして後日、その記録集をお貸しいただき拝見することもできました。すべて手作りの、お客様の思いの詰まった旅の記録を読み進めることで、世界一周旅行の疑似体験ができたような、そんな感覚になりました。

 
お客様と

より深い信頼関係を

河原工房ではこうしたお客様との触れあいを持てるイベントをこれからも積極的に続けていきます。その方の生きてこられた足跡や大切にされていることに少しでも触れる機会をつくり、お客様とより深い信頼関係を気付けたら…と思っています。そして、こうした地道な交流が、お客様から 「人生最高のありがとう!」 を頂けることへとつながってゆくと私は信じています。

これからもたくさんのイベントを企画していきますので、皆さま是非ともご参加よろしくお願いいたします!

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株式会社 河原工房
代表取締役 河原 大耕
   

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今回は、社長からのメッセージ(第二回)をお届けしました。
今後も定期的に発信していきますので、どうぞ楽しみにしていてくださいね ♪
   

お客様とコミュニケーションを重ねながら、思い描く住まいの理想を聞き出し、
それを形にしていくのが河原工房のリフォーム・リノベーションです。
あなたの想いをお聞かせください。
   

★河原工房お問合せページ
(※クリックして頂くと、お問合せのページになります。)

また、西宮店では、アンティークな空間がご好評の「ラ・フェルム」を
HDC神戸店では、自然素材や古材を使ったオリジナルなリフォームを
実際に感じていただくことが出来る空間となっておりますので、
お近くにお越しの際は、是非お立ち寄りください。

 

西宮店

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〒662-0912 兵庫県西宮市松原町9-1
(アクセス:JR西宮駅・南出口より徒歩2分)

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ハウジング・デザイン・センター神戸 4F
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